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高档车用户搜索行为报告在北大光华发布

发布时间:2019-09-13 05:28:27 编辑:笔名

高档车用户搜索行为报告在北大光华发布

12月21日,第16届北大光华新年论坛在北京大学盛大开启。在下午进行的“大数据时代的品牌建设”分论坛上,发布了《中国高端乘用车市场专题研究之:高端车潜在用户搜索行为研究》。主持该项研究的是北京大学光华管理学院商务统计与经济计量系教授、系主任、北大商务智能研究中心主任王汉生教授。“我们关注的是来自于搜索引擎上消费者所表达出来的搜索行为,从中能够看得出对于高端车用户的行为有什么特征,他的形象是什么样的,我们尝试用一种比较规范的统计学模型的办法去理解在他的搜索过程中,有什么行为和因素能影响他对于一个品牌持续的选择。“王汉生教授介绍说:”在这个数据基础上,我们尝试对客户做一个简单的画像,把他的吃穿住行各个方面,通过不同的维度,描述出来。“客户的画像如何最终描述看似抽象复杂,实则也有规律可循。王汉生教授以三个维度进行描述:第一,覆盖吃穿住行的高品质生活;第二,对媒体,对资讯的渴求;第三,事业的诉求。通过分析人群的搜索行为中是否含有风投或创投的名字、创新工场等;关注理财行为、房产和社交行为等得出。潜在消费者的画像清晰后,在时下激烈的互联竞争市场格局中,如何引导改变他们的行为王汉生教授重点介绍了两个模型:“第一个模型叫做忠诚度模型,它试图去解释什么样的消费者在什么样的情境下会保持对一个品牌的忠诚。第二个模型叫做魅力模型。来自个体的,站的,互联环境什么样的因素会增加魅力,成为一个非常有竞争力的对手这两个模型,一个是处在防守的位置上,保有我家的客户不被别人抢走。另外一个是处在竞争的位置上,努力地挖别人的墙角。”该研究携手奇虎360营销研究院,通过奇虎360大数据平台,以高达100万的搜索引擎用户样本为研究对象,描绘高档车潜在用户的生活方式、消费习惯,并分析其搜索行为与品牌忠诚度的关系。报告指出,高档车潜在用户在搜索行为中展现出对品质生活、卓越追求及高端品位的高度关注,同时,搜索频次、间隔时间、关键词长度、点击搜索结果数量等数据可以清晰地显示其品牌忠诚度的高低。该报告的发表,为高档车品牌潜在用户挖掘、品牌推广策略制定提供了极具启发性的研究依据。


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